XPS a 50 parado.

Estou usando este espaço, para demonstrar como a DELL trata os seus clientes. Comprei um XPS(9530) que esta quebrada a mais de 50 dias, o consultor que me atende Paulo Buainain não responde os meus e-mails, o suporte por telefone fala que meu computador fui para o setor de trocas e que não tenho como falar com este setor e que o prazo para uma nova resposta é de 30 dias,

Comprei um computador que funcionou 3 meses, quebrou, não tem peça esta para a 50 dias e agora tenho que espera mais 30.

o tag desta maquina é :

8BQGL12

Mais uma coisa não existe um canal para reclamação, você é obrigado a falar com algum consultor que nunca sabe de nada ou resolve alguma coisa.

Não comprem computadores da DELL, pois se precisarem do suporte ou da garantia ela não vai funcionar.

Pedro.