Não Resolvido
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26 de setembro de 2013 10:00
xps 15 conecta e desconecta pen drive 3.0
Ola pessoal, estou com um problema comprei um pen drive de alta velocidade Hyperx 3.0 kingston de 64 gb, original....o problema é que quando conecto ele aparece bonitinho após alguns segundos desconecta, não consigo sequer acessá-lo. tenho so. win 7 home premium, Outros pen drivers 2.0 funcionam normalmente...nas duas saídas usb do XPS que são saidas 3.0
já atualizei tudo o que estava mandando no site da dell, inclusive o controlador de usb e nada. O curioso é que espeto o hyperx em outro not que tenho, mas é acces, com S/O windows 8 e funciona normalmente, sem problema nenhum..
alguem pode me ajudar, já percebi que o problema não é no pen drive mas sim com as duas saídas 3.0 do not...só aceitam pen drive 2.0, embora sejam saídas 3.0 (azuis) ajudem ai por favor....
heronhideki
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26 de setembro de 2013 18:00
O seu outro Notebook possui USB 3.0?
Faça um teste em modo seguro, onde ele não subirá os drivers USB 3.0 e veja se reconhece,s e reconhecer ja descartamos falha de Hardware do produto.
advpiva
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27 de setembro de 2013 06:00
Ola Heron, primeiramente obrigado por me responder e tentar me ajudar..vamos lá...
O outro notbook que tenho tem sim usb 3.0, e foi justamente na saída 3.0 que testei e funcionou normalmente..o único detalhe é que como eu já disse, nesse outro notebook acess q tenho, possui o sistema operacional com windows 8
Desculpe minha ignorancia, mas fazer o teste em modo seguro é ligar o not em mode de segurança??? ou é algum outro procedimento, como faço??
obrigado
advpiva
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30 de setembro de 2013 08:00
Ola Heron, eu fiz o teste no modo de segurança e realmente ele funcionou, agora gostaria de uma ajuda para resolver o problema do controlador usb 3.0,
Já atualizei todos os drives, já deletei o drive e instalei novamente, já liguei o pen drive sem com o drive desinstalado, Já vi que várias pessoas com o mesmo problema, como fazer para resolver?!! preciso de uma resposta com certa urgencia
obrigado