XPS 15 9550 - Som estourado

Caros, depois de um bom tempo bastante satisfeito com a máquina, de uma hora pra outra o som começou a sair estourado e tornou-se impossível utilizar o som do laptop sem conectar a caixas externas. Atualizei com o driver mais recente diretamente no site da Dell, porém o caso persiste. Vocês podem me ajudar? Atenciosamente, Samuel Ferreira