Não Resolvido
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28 de janeiro de 2016 19:00
XPS 14 - Windows 8.1 atualizado para 10 com Loop de Configuração + Área de Trabalho Fundo Preto
Desliguei meu computador e no outro dia começou a configuração do Windows 10.
Até ai tudo bem, mas quando termina área de trabalho esta com fundo preto, nada na área e pc lento.
Quando reinicia volta a configurar o novo Windows 10 e volta a área de trabalho com fundo preto e lento.
Como posso resolver meu problema?
Realizei o processo do link abaixo e não funcionou!
Alguém pode me ajudar?
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Diego Azevedo
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28 de janeiro de 2016 19:00
Vale lembrar que aparece a mensagem: "O local não está disponível"
C:\Windows\System32\config\systemprofile\Desktop não está disponível.
DELL-vinicius E
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29 de janeiro de 2016 09:00
Olá Diego tudo bom.
Você pode tentar voltar para o windows 8.1, segue um tutorial para realizar o procedimento.
http://www.tecmundo.com.br/windows-10/84003-arrependeu-possivel-voltar-windows-10-windows-7-8-1.htm
Segue um link para criar uma imagem do windows 8.1 e formatar o equipamento.
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/create-reset-refresh-media
Qualquer duvida estou a disposição.
Diego Azevedo
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29 de janeiro de 2016 13:00
Vinicius, Boa Noite!
Não tenho CD e não consigo fazer o procedimento pra retornar para o Windows 8.
Não posso fazer recovery no notebook XPS 14???
Como posso saber se o meu computador tem de fábrica?
No aguardo
DELL-vinicius E
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1 de fevereiro de 2016 02:00
Oi Diego.
Se você nunca formatou o equipamento siga o procedimento abaixo para recuperar a imagem de fábrica.
Clique para visualizar: http://dell.to/1e8P3Ah.
Ou você fazer ma instalação nova pelo link abaixo.
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/create-reset-refresh-media
Qualquer dúvida estou a disposição.
Diego Azevedo
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4 de fevereiro de 2016 21:00
Ola Vinicius,
Identifiquei que estou sem espaço no HD após a atualização (utilizei o CD - acesso via prompt dos - comando diskpart... list disk) verifiquei que após atualização estou sem espaço livre.
Aparece da seguinte forma....
Disco 0 - 465 GB (tamanho) - 0 (livre)
Disco 1 - 8 GB (tamanho) - 0 (livre)
Disco 2 - 931 GB (tamanho) - 0 (livre)
www.youtube.com/watch
Não conheço muito bem esses comandos mencionados, mas queria uma ajuda pra tentar liberar espaço para que eu possa acessar o Windows e realizar o backup.
Alguma dica????
DELL-vinicius E
2 Intern
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8 de fevereiro de 2016 03:00
Oi Diego segue um procedimento para você fazer o backup por fora do windows.
Clique para visualizar: http://dell.to/1dfBnau.
Qualquer dúvida estou a disposição.
Diego Azevedo
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9 de fevereiro de 2016 10:00
Pessoal gostaria de informar que consegui resolver meu problema mesmo não conseguindo acessar o WINDOWS como tinha informado e não estava conseguindo reparar também.
Utilizando um DVD de instalação acessei o prompt do DOS, realizei o BACKUP usando o comando XCOPY.
Não é difícil usar esse comando segue o exemplo... (xcopy "caminho_arquivo" "caminho_backup" /s /i )
Após backup precisei formatar a unidade C com o famoso comando format c: /u
Na instalação do Windows utilizei Dell Backup and Recovery (dica do Vinicius).
Obrigado pela ajuda!
DELL-vinicius E
2 Intern
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10 de fevereiro de 2016 02:00
De nada, grande abraço.