Não Resolvido
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18 de maio de 2014 09:00
XPS 14 - Reiniciei o note e o audio parou!
Simplesmente reiniciei o computador e quando voltou estava sem o dispositivo de audio instalado.
Instalei o driver, mas não adiantou nada. Venho com este problema há um bom tempo, sempre acontecendo dessa forma, se eu formato volta tudo, mas depois de um tempo o audio volta a sumir. No gerenciador consigo ver ele funcionando, já tentei atualizar driver, apagar tudo e reinstalar o driver. fazer recuperação (funcionou 1 vez). Me falaram que é problema de hardware, mas impossivel funcionar e voltar só formatando.
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DELL-Marlon J
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19 de maio de 2014 06:00
Ale Cole,
Você já tentou restaurar o seu equipamento para uma data anterior?
Pelo o que está descrevendo, a impressão que passa é que alguma atualização do próprio Windows pode causar este comportamento.
Ale Cole
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19 de maio de 2014 07:00
Bom dia Marlon, já tentei fazer isso, funcionou 1 vez mas depois adianta mais.
Pensei nas atualizações mas não achei qual poderia ser.
Ale Cole
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19 de maio de 2014 08:00
No gerenciador de dispositivos, nos serviços, tudo aparece que o áudio está funcionando normalmente, a única mensagem que aparece é que o Dispositivo de Audio não está instalado.
Mesmo quando desinstalo, ele volta o driver mas não funciona.
Parece mesmo que é algum componente que desativa o áudio.
DELL-Marlon J
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19 de maio de 2014 08:00
Se você desinstalar o driver de áudio do seu equipamento, excluindo ele no momento da desinstalação, quando reinicia o computador, não há som se você deixa o próprio Windows carregar o driver genérico para ele?