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Não Resolvido

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1276

12 de maio de 2015 20:00

XPS 13 touch, intel i7- não registra a existência dos meus fones de ouvido

Boa noite,

Estou torcendo por uma solução aqui. Acabei de tomar a decisão de trocar apple por dell e peguei o modelo que competia diretamente com o que eu tinha da apple. Estava bem feliz até tentar ouvir musica ou ver vídeos no trabalho e descobrir que o computador não reconhece qualquer fone de ouvido (já tentei vários fones).

Alguma sugestão?

Obrigado,

Victor

457 Mensagens

13 de maio de 2015 07:00

Boa noite,

Estou torcendo por uma solução aqui. Acabei de tomar a decisão de trocar apple por dell e peguei o modelo que competia diretamente com o que eu tinha da apple. Estava bem feliz até tentar ouvir musica ou ver vídeos no trabalho e descobrir que o computador não reconhece qualquer fone de ouvido (já tentei vários fones).

Alguma sugestão?

Obrigado,

Victor

Bom dia VNCBBRANCO

Isso ocorre com qq fone? Fora do Windows, no teste de diagnóstico a falha também ocorre?

Mando também a atualização da Bios para a máquina :  http://downloads.dell.com/FOLDER02908845M/1/9343_BIOS_Rev_A03.exe

Isso pode resolver também.

Att

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