Iniciar uma nova conversa

Não Resolvido

O

4 Mensagens

427

18 de fevereiro de 2022 16:00

XPS 13 9300 não reinicializa?

Prezad@s,

Quando eu tento reinicializar meu Dell XPS 13 9300, ele simplesmente não completa a reinicialização.

Ao reinicializar, ele fica no logo da Dell (ou fica em tela preta) apontando no indicador de LED uma luz branca e duas luzes laranjas âmbares, repetidamente. Somente consigo sair deste estado desligando o aparelho e o ligando novamente, após uns 10 segundos (se eu tento ligar antes, este estado se mantem).

Como posso resolver este problema? Recebi o meu Dell hoje, e não gostaria de me decepcionar com algum defeito de hardware.

 

Grato pela atenção!

4 Mensagens

20 de fevereiro de 2022 18:00

Para vocês terem uma ideia da questão, eis um video: youtu . be / gzgQrTs9sAY

6 Professor

 • 

6.3K Mensagens

31 de março de 2022 18:00

Tenta atualizar o windows e a bios

36 Mensagens

6 de maio de 2022 07:00

Olá @otavio_erfinder , tudo bem?

Veja essa reposta em outro forum, aceita como solução.

https://www.dell.com/learn/br/pt/brdhs1/campaigns/garantia-dell-brasil#:~:text=Ao%20entrar%20em%20co

Att,

Sugamer0206

Nenhum evento encontrado!

Top