Não Resolvido
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1930
30 de janeiro de 2018 03:00
Webcam do XPS 15, não é reconhecida no Windows 10
Gostaria da ajuda de alguém, meu noot depoisnque atualizei para Windows 10, nunca funcionou a webcam.
Faz muito tempo que não
Funciona!!
• já tentei atualizar driver e não funcionou
• Já fiz atualizações pelo Windows de drivers e tbm não funcionou!
Já não sei mais o que devo fazer
(Pode ser que tenha saído outra atualização e ainda não saiba)
Desde já muito obrigado!
Faz muito tempo que não
Funciona!!
• já tentei atualizar driver e não funcionou
• Já fiz atualizações pelo Windows de drivers e tbm não funcionou!
Já não sei mais o que devo fazer
(Pode ser que tenha saído outra atualização e ainda não saiba)
Desde já muito obrigado!
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DELL-Ananda S
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31 de janeiro de 2018 10:00
Oi, Maycon!
Você consegue me informar por mensagem privada a etiqueta de serviço do seu XPS?
DELL-Ananda S
Moderator
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2 de fevereiro de 2018 08:00
Bom, Maycon, temos duas questões aqui.
A primeira é que não temos drivers para o Windows 10 para o XPS L401x. Talvez, na melhor das hipóteses, você consiga um driver genérico mandando o próprio Windows 10 buscar o driver pra você.
A segunda é a questão física da webcam. Se ela parou de funcionar apenas depois da migração para o Windows 10, a maior probabilidade é que seja uma questão de drivers mesmo. Porém, se você retornar ao Windows 7, por exemplo, e a câmera continuar sem funcionar, podemos considerar uma falha física.
AMIUG
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25 de maio de 2020 14:00
QUERO ajuda, meu notebook inspiron 15 Windows 10, não funciona a webcam.
• Já tentei atualizar driver e não funcionou
• Já fiz atualizações pelo Windows de drivers e tbm não funcionou!
Já não sei mais o que devo fazer
Desde já muito obrigado!