Webcam Dell 5420 Conecta e Desconecta

Boa Tarde,

Minha webcam do Dell 5420 parou de funcionar, já desinstalei o software Dell Webcam Central e instalei de novo, já desinstalei os drivers a partir do gerenciador de dispositivos e deixei o Windows instalar de novo. Mas não voltou a funcionar, ela conecta e desconecta em segundos sem parar, tanto pelo software, quando pelo site testwebcam, ou pelo Skype.

Tentei procurar pessoas que postaram o mesmo problema na internet, e encontrei algumas, mas sem solução até o momento. Procurei pelos drivers:

ctclsflt.sys
kshunk.sys
usbvideo.sys

Mas não tive sucesso, nem no site da Dell e em nenhum lugar da net.

Aguardo resposta de como posso proceder para solucionar esse problema, se é problema no driver ou é no hardware.

atte.,

Graziela