Travando

Bom dia! Possuo um notebook Dell XPS15 modelo L502X comprado em Maio de 2012. Desde a compra, ele vem apresentando problemas de lentidão e principalmente com o wireless. Conectando um cabo de rede, a internet funcionava relativamente normal, mas no wireless, a minha internet que é de 12 megas, parecia de 100k. Em 27/10/2012 migrei para o Windows 8. Confesso que muita coisa mudou, principalmente o wireless, que funcionava normalmente, mas meus problemas não foram totalmente resolvidos. Todas as vezes que ia executar a instalação de um programa, o mesmo acusava a falta de uma DLL. Tentei instalar, baixar a DLL e colocar manualmente e nada resolveu. No dia 30/12/2012 voltei para o Windows 7. Desde então meus problemas tem sido os piores. O computador trava, não funciona o wireless e estou a ponto de joga-lo pela janela. Formatei a maquina 2x. Na segunda vez, instalei pacientemente todos os drivers, na ordem que é pedida, mas os meus problemas pioraram. Todas as vezes que inicio o windows, ele me pergunta se quero iniciar em modo normal ou de segurança. No modo de segurança, o computador funciona. No modo normal, leva em torno de 15 minutos para ligar e assim que termina de carregar o Windows, ele trava. Pesquisei em alguns foruns e praticamente todos me disseram se tratar de problemas com o HD e que o mesmo deve ser trocado. Ontem fiz alguns testes de acordo com o sistema de diagnosticos do computador e obtive as seguintes mensagens de erro: Error Code 0142 Msg: Error Code 2000-0142 Msg: Hard Drive 0 - Self Test Unsucessful Status 79 ----------------------------------------------------------- Error Code 0F00:1332 Msg: Disk Block 543232 Interrupt Request (IRQ) did not set in time. Error Code 0F00:1332 Msg: Disk Block 543360 Interrupt Request (IRQ) did not set in time. Error Code 0F00:1332 Msg: Disk Block 543488 Interrupt Request (IRQ) did not set in time. Error Code 0F00:1332 Msg: Disk Block 543616 Interrupt Request (IRQ) did not set in time. Error Code 0F00:1332 Msg: Disk Block 543744 Interrupt Request (IRQ) did not set in time. Error Code 0F00:1332 Msg: Disk Block 543872 Interrupt Request (IRQ) did not set in time. Error Code 0F00:1332 Msg: Disk Block 544000 Interrupt Request (IRQ) did not set in time. Error Code 0F00:1332 Msg: Disk Block 544128 Interrupt Request (IRQ) did not set in time. Error Code 0F00:0732 Interrupt Request (IRQ) did not set in time Error Code 0F00:0632 Interrupt Request (IRQ) did not set in time Error Code 0F00:0232 Interrupt Request (IRQ) did not set in time Error Code 0F00:0432 Interrupt Request (IRQ) did not set in time Error Code 0F00:1232 Interrupt Request (IRQ) did not set in time Error Code 0F00:0D32 Interrupt Request (IRQ) did not set in time Error Code 0F00:0E32 Interrupt Request (IRQ) did not set in time Error Code 0F00:1A32 Interrupt Request (IRQ) did not set in time Quero uma resposta para esse problema, pois tenho menos de 1 ano de uso com esse notebook e estou com problemas demais para uma maquina dessas. Aguardo um contato DO SUPORTE DELL!

Boa tarde MURILLOVP,

De acordo com o erro que mencionaste, é possível que esteja com problemas no HD realmente. Faça o seguinte, informe a service tag do seu equipamento para que possamos acionar nosso suporte, caso vc não tenha tentado contato com eles ainda, pedimos que entre em contato através do 0800-9703384 - opção 3, ok?

Abraço

Comigo só ocorre travamento enquanto estou jogando.

Mas como comentei em outro post ( http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/36/p/29405/34754.aspx#34754 ) acredito que seja algouma coisa na placa de vídeo.

Já segui os passos de instalação de drivers, mas continuou, inclusive na instalação de fábrica do XPS.

Baixe um nvidia inspector, MSI afterburn, Sapphire, qualquer software que altere os relógios de clock da GPU e faça um leve underclock e não terá mais problemas com travamento

Não sei se ficaria feliz se isso realmente evitasse o travamento.

Por um lado seria bom por que não teria mais enchessão de saco com isso.

Por outro ter feito um investimento alto para depois fazer underclock fica até chato né..

Ainda fico no aguardo de alguma solução mais efetiva.