Não Resolvido
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30 de maio de 2013 19:00
Touchscreen nao funciona
COMPREI O INSPIRON 14R 3660 E DEPOIS DESCOBRI QUE TAMBEM CHAMA INSPIRON 14R 5421, EM TODOS OS SITES INCLUSIVE AQUI NO SITE DA DELL FALA QUE ELE É TOUCHSCREEN MAS NAO FUNCIONA NO MEU. NEM NO PAINEL DE CONTROLE TEM A OPÇAO DE ATIVAR OU DESATIVAR ALGO DO TIPO.
O QUE EU FAÇO?
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DELL-Marlon J
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4 de junho de 2013 20:00
Boa noite JhowMoreira,
Por favor, me informe a Service Tag do seu equipamento por PM para que eu possa identificar no sistema as configurações do seu equipamento?
Cairo Mariano
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19 de junho de 2013 22:00
Boa noite, meu dell chegou hoje, testei está quase tudo certo, vejo que por enquanto não consegui fazer funcionar a tela touch screen.
Meu Service TAg é: (s/n) REMOVIDO PELA MODERAÇÃO.
Aguardo sua resposta.
Obrigado
DELL-Marlon J
Moderator
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20 de junho de 2013 18:00
Boa noite Cairo Mariano,
Pelo o que consta, seu equipamento não possui a tecnologia touchscreen. Caso tenha solicitado no ato da compra, por favor, faça um contato com nosso setor de pós-vendas pelo fone 0800 970 3355 + Opção 5.
Não identifiquei contudo, que houve este pedido, porém aqui pelo suporte técnico tenho acesso somente à algumas informações.
Solicitei a remoção de sua Service Tag para sua própria segurança amigo.
rafel.freire
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22 de junho de 2013 09:00
Olá, recebi meu inspiron 14R essa semana, liguei ele ontem e não consigo fazer o touch-screen dele funcionar por nada.
Por favor me ajudem. Moro em uma praia isolada e tenho muita dificuldade a telefone e internet.
Obrigado,
Rafael Freire
DELL-Marlon J
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22 de junho de 2013 12:00
Olá Rafel,
Por favor, me informe a sua Service Tag por Mensagem Privada para que eu possa estar verificando se o seu equipamento possível a tecnologia de Touch Screen.
arruda.fe
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25 de junho de 2013 19:00
Olá,
Eu comprei meu notebook (Novo Inspiron 14R 5421) recentemente e também não consigo habilitar a tela para a modalidade touchscreen.
O que posso fazer nesse caso?
Att.
Fernanda