Não Resolvido
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21 de fevereiro de 2013 06:00
TELA INICIAL TREME COM AVISO SONORO
Tenho um Inspiron 14R 3550, com IntelGraphs HD 4000 e GeForce 630M de 1GB. De forma intermitente quando ligo o notebook no lugar de aparecer a logo da dell no centro da tela, aparecem 4 logos com a tela desconfigurada e cheia de linhas, tudo troncho, seguido de um alarme sonoro. Como uso meu notebook conectado via HDMI com um monitor Samsung T27B350, esse tipo de erro não é frequente. Mas quando viajo e uso a tela do notebook, o problema ocorre toda vez que ligo e é preciso ligar/desligar no mínimo 4 vezes para que o computador inicialize corretamente. Eu tenho atualizado os drivers pelos avisos da nvidia que avisa no quadro de avisos do windows e remete à página da nvidia.
Entretanto, antes disso acontecer, não sei como, quando liguei meu dell apareceu uma tela azul de configuração alertando sobre problemas no drive/ou memória da placa de vídeo. Por gentileza, solicito ajuda.
Grato,
Leon
Shibbys
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21 de fevereiro de 2013 12:00
LVQB, se o problema acontece logo que você liga o equipamento, pode descartar algum problema no Windows.
Tente movimentar a tela como se fosse abrir/fechar a mesma e veja se consegue reproduzir a falha
Também pode ser um mau contato nas memórias RAM do computador, que quando possuem algum mau contato costumam apresentar algumas falhas na tela mesmo, como estar tremida ou desconfigurada.
Experimente remover as memórias e inserir elas novamente para ver se a falha ocorre. Se possível teste sem estar ligado na HDMI, para validar se continua acontecendo o problema.
LVQB
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28 de fevereiro de 2013 10:00
Sobre abrir e fechar a tela, já fiz e continua. Quando está ligado no HDMI acontece o mesmo problema só que menos vezes. Quando uso a tela do notebook acontece sempre. Eu acredito ser ou problema de driver (eu instalei os do site da nvidia, mas estou reinstalando os da DELL) ou então da memória. Como ainda está na garantia, não posso abrir o laptop, só o suporte da dell.
Obrigado pelas dicas!
Shibbys
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1 de março de 2013 15:00
Você pode abrir o equipamento sem problemas, e se acontece em um monitor externo, então realmente, não é uma falha física.
Acredito que a atualização do driver vá resolver o problema