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Não Resolvido

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2785

20 de fevereiro de 2013 12:00

tela azul ecrito em branco

oi tenho um vostro 3550 ele comesso na cena pasada dando erro com tela azul e reiniciando o pc formatei e nada varias veses ao aplicar os drayves percebi que e problema na placa de vidio nao sei que faser

2 Intern

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20 de fevereiro de 2013 14:00

Jurandir, como você percebeu que o problema é na placa de vídeo? Consegue entrar em modo de segurança?

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21 de fevereiro de 2013 04:00

simem modo de segurança concigo entrar normalmente . olha percebi que e a placa de vidio porque formatei o pc umas 5 veses ao istalar o driver o pc entra com essa tela azul porque tambem nao sou tecnico mero uzuario bazico   ai ao instalar o driver da placa o mot entra com a tela e deligava ai nao instalava o driver da placa i funcionava normalmente ou instalava o driver e entrava la no gerenciador de dispositivos e desativava a placa mas detalhe fico sem a placa de vidio  to ferado a garantia venceu no mes pasado para variar.

2 Intern

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21 de fevereiro de 2013 09:00

Jurandir, qual o modelo do seu notebook? Qual o modelo da placa de vídeo? Qual a versão do seu sistema operacional? 32 ou 64 bits?

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21 de fevereiro de 2013 10:00

TENHO UM VOSTRO 3550 WINDOWS 7 (I 7) 64 BITS Placa de vídeo AMD Radeon HD 6630M de 1GB, 128-bit  
Processador: Intel Core i7 2620M
Adaptador Gráfico: AMD Radeon HD 6630M


2 Intern

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21 de fevereiro de 2013 13:00

Instale este driver para ver se funciona: ftp.dell.com/video/R314903.exe

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21 de fevereiro de 2013 14:00

oi shibbys ja fis a instalação deste driver anteriormente e trava assim mesmo da como tela azul

2 Intern

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21 de fevereiro de 2013 14:00

Remova o driver e aplicativo que você tem e instale este link que lhe mandei Jurandir

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21 de fevereiro de 2013 16:00

oi Shibbys removi o driver e istalei o que vc me enviou no link deu novamente o error e tela azul ai para ter aceso ao pc tive que entrar em modo de segurança  desativar o driver para ter aceso ao not não sei que fasso me ajude

2 Intern

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21 de fevereiro de 2013 18:00

Jurandir... há pelo menos um fato bem claro... o problema é de software.

Talvez uma reinstalação limpa do sistema operacional ajude

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22 de fevereiro de 2013 06:00

Shibbys esta reinstalação limpa do sistema operacional  como funciona . isso nao e uma formataçao do sistema porque formatar o not ja formatei varias veses e um outro tipo de limpesa  mais profunda 

2 Intern

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22 de fevereiro de 2013 14:00

Seria sim uma instalação limpa. Sem nenhum aplicativo instalado, nem nada... instalar apenas os drivers do equipamento para verificar se a falha vai ocorrer.

Como você disse... a falha só acontece quando o driver é instalado, então pode ter alguma falha de software mesmo Jurandir.

Tente instalar com uma mídia diferente do Windows, para garantirmos que está tudo realmente certinho com a parte de software, pois problema de hardware não teria este comportamento.

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