Teclado xps l502x com problema em algumas teclas!

ola! No meu teclado algumas teclas, k, j, m... escrevem 2 letras juntas, o y e o h nao existem, o back space no navegador adquiriu a função de enter... e mais algumas q nem lembro... quando uso o teclado virtual todas teclas funcionam perfeitamente... fiz uma formatação no note (xps l502x), continua mesma coisa, mesmo no modo de segurança... ja desconectei o cabo flat e reconectei varias vzs e nada, mesmos problemas nas mesmas teclas, sera que tem solução?