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2 de junho de 2014 17:00
Teclado Parando de Funcionar - XPS L502x
Olá, o teclado do meu meu notebook esta parando de funcionar aos poucos, primeiro a tecla S parou depois o A e o Fn, o notebook já esta fora da garantia, mas vocês vendem só o teclado?
Muito Obrigado
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DELL-Marlon J
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3 de junho de 2014 05:00
NortonJunior,
Você já testou se as teclas não estão funcionando mesmo fora do sistema operacional?
Você pode validar a funcionalidade da tecla Fn mantendo-a pressionada ao ligar o equipamento. Caso você entre diretamente no diagnóstico é sinal de que ela está funcional.
Quanto à venda, infelizmente não trabalhamos com venda de peças avulsas. Você pode entrar em contato com nosso canal de vendas pelo 0800 970 3355 e verificar esta questão, porém acredito que somente pelo suporte técnico será possível solicitar uma cotação de serviço de reparo no seu computador.
NortonJunior
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7 de junho de 2014 09:00
OK, muito obrigado!