Não Resolvido
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29 de julho de 2014 18:00
Restauraçao de fabrica
Bom queria relata um problema que tive no meu dell xps 1502x
como fazia tempo que tinha esse notebook, resolvi restaura ele usando a configuracao de fabrica usando o dell datasafe, depois do procedimento o computador reiniciou e nao ligava mais, aparecia um erro com uma tela azul. levei ate um técnico que formatou o computador.
quero saber se tem como eu ainda ter o windows original com os drives e configuracoes que vieram quando eu comprei meu notebook.
obrigado espero que alguém possa me ajudar
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DELL-Marlon J
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30 de julho de 2014 06:00
Renatinho92,
Como seu equipamento foi formatado não é possível restaurarmos as configurações de fábrica novamente.
O seu Windows pode ser ativado como original normalmente, basta utilizar o serial que há embaixo do equipamento para esta finalidade.
Quanto aos drivers, todos estão disponíveis em nosso site de suporte: http://support.dell.com
Já quanto à aplicativos, você pode verificar aqui como instalar novamente: http://dell.to/13f2dpt
pedroaroso
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30 de julho de 2014 09:00
Marlon,
Como o 15R não é compatível com o Windows 8.1 e os técnicos americanos da Dell não são capazes de resolver o problema, solicitei o envio do DVD para reinstalar o Windows 8.0. Já recebi.
Gostaria de saber se ao instalar de novo os aplicativos posso escolher as versões Português Europeu.
Estou a viver, e a trabalhar no Brasil, onde comprei o notebook, mas um dia vou regressar e por isso preferia as versões europeias.
Att.
Pedro Aroso
DELL-Marlon J
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30 de julho de 2014 10:00
perdoaroso,
A disponibilidade dos idiomas para instalação de aplicativos não dependem do idioma do seu sistema operacional. Não vejo problemas em efetuar este procedimento não.