Não Resolvido
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3 de fevereiro de 2015 14:00
Relato do péssimo suporte prestado pelo agente Caio_Marantson
O suporte prestado por esse agente foi no mínimo ridículo, super mal educado. Eu já havia dado a tag que fica em baixo do meu Dell XPS 14 para comprovar que era meu e o agente queria que eu linkasse a nota fiscal do notebook que foi comprado a pelo menos 2 anos no chat?
Eu não fico guardando as notas fiscais por anos assim não, já devo ter perdido ela faz tempos, como muitos também não fazem, minha tag já não basta? Então quer dizer que sem a nota fiscal não posso resolver meu problema e ainda tenho que lidar com agente nervosinho e impaciente?
Mas que piada, último produto que compro da Dell.
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JCChristian
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3 de fevereiro de 2015 14:00
Consegui achar o meu pedido online no site da FastShop, onde foi feito a compra do notebook.
Vou esperar o chat abrir amanhã e tentar resolver com algum agente que esteja com vontade de trabalhar... Espero que as devidas providências sejam tomadas contra esse agente mal educado. Agora vou pensar duas vezes antes de comprar outro produto da Dell. Uma pena, já que o produto é excelente, apenas o suporte que deixa a desejar.
Já tive e ainda possuo notebooks de outras marcas e nunca fui mal tratado assim.