Esta postagem tem mais de 5 anos
2 Mensagens
0
3170
18 de janeiro de 2016 11:00
Quick Set não reconhece adaptador AC
Tenho um DELL XPS L502X que começou a apresentar a famosa mensagem de "adaptador AC não reconhecido......." o notebook funciona na rede elétrica mas não carrega a bateria, andei por diversos fóruns que deram inúmeras possibilidades, fiz a mais radical de todas, troquei a já cansada bateria por uma DELL original novinha, também troquei a fonte de alimentação por uma novinha original da DELL, sabem qual foi o resultado ??????? Nada, a mensagem continua e os alertas visuais do notebook perturbam dia e noite (luz piscando da bateria em laranja e branco).
Troquei a bateria por uma DELL nova.
Troquei o adaptador AC por um DELL novo.
Atualizei o quick set pra versão mais nova.
Nada disso adiantou, será que falta apenas trocar o notebook por um outro? Se for não será mais um DELL pois este problema já está passando dos limites.
Uso nele o Windows 7 64 bits com instalação recente, tá limpinho rodando rapidinho.
Help !!!!
DELL-Cintia S
296 Mensagens
0
19 de janeiro de 2016 05:00
Olá Sandro,
O sintoma de não carregar a bateria está relacionado a bateria, adaptador AC e a placa-mãe.
Como você já trocou o carregador e a bateria, resta a placa-mãe estar em falha. Você pode tentar corrigir este problema com uma atualização de BIOS, que possui correções de hardware: http://downloads.dell.com/FOLDER00950861M/1/L502XA12.exe
Caso o problema persista, é legal contatar o suporte técnico para que eles possam lhe passar mais instruções de como resolver este problema.
Espero ter auxiliado ;)
Sandro_Sousa
2 Mensagens
1
27 de janeiro de 2016 11:00
A atualização só funciona com carga de pelo menos 10% da bateria, a minha está sem carga alguma (0%), não tem como a atualização rodar, valeu pela sugestão, vou tentar levar a bateria para carregar em outro DELL de modelo igual ou semelhante, ai tento rodar a atualização novamente.
Grato.