Não Resolvido
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8 de julho de 2014 12:00
Problema/ reclamação
Estou tendo problemas com o meu XPS, ha algum tempo ele anda desligando logo após a inicialização... como não tenho mais garantia recorri ao suporte técnico da Dell, fui informado que poderia resolver o problema de duas maneiras:
1- mandando o computador via correio, operação de reparo orçado em 459 reais, fora o preço do envio.
ou
2- um técnico seria enviado para fazer o reparo na minha casa, operação que custaria, pasmem, 848 reais.
Resumindo, a Dell não tem nenhum tipo de assistência técnica em Curitiba nem nenhum tipo de suporte técnico autorizado de indicação para seus consumidores... Aliás, até tem! Mas pelo preço cobrado pela visita, a assistência técnica deve vir de São Paulo, de avião!
Obs: passagem pela Gol de avião SP para CWB visto dia 9, esta em 650 reais!
Ayrton22
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17 de setembro de 2019 16:00
Com a Dell é sempre assim.
Se precisar de ajuda fora da garantia, pode sentar e chorar!
Eu uma vez precisei de uma bateria e deram essas mesmas duas opções.
Sendo que simplesmente poderiam enviar por qualquer transportadora.