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Não Resolvido

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21 de outubro de 2013 12:00

Problema placa de vídeo com atualização do windows 8.1

Depois que baixei a atualização do windows 8.1 não consigo rodar jogos pro problema na placa de vídeo. O regulador de brilho da tela também não funciona mais, tanto no painel de controle, quanto no atalho do teclado. O que eu faço?

8 Mensagens

23 de outubro de 2013 04:00

Consegui arrumar o problema do jogo instalando os drivers mais recentes. Mas o problema do ajuste do brilho da tela ainda não foi resolvido.. por favor, alguém sabe?

4 Mensagens

30 de outubro de 2013 13:00

Boa Questão!! Estou com pane do ajuste de Brilho também!! Fica apenas em Full Bright!
sugestões???

4 Mensagens

12 de dezembro de 2013 14:00

Estou com o mesmo problema no meu XPS 14 e dois conhecidos meus que tem o mesmo computador também não estão conseguindo ajustar o brilho da tela.

2 Mensagens

5 de janeiro de 2014 06:00

Prezados,

Tenho também um ultrabook XPS 14 e resolvi atualizando o drive da placa de video Intel para o driver mais antigo Intel Graphics 4000 Versão 9.17.10.2857

Espero ter ajudado

8 Mensagens

5 de janeiro de 2014 07:00

Pode passar o link da página onde vc baixou? Não consigo encontrar essa versão. Obrigado.

8 Mensagens

5 de janeiro de 2014 08:00

Consegui achar, baixei, instalei e reiniciei o pc mas mesmo assim nao adiantou. =/

2 Mensagens

6 de janeiro de 2014 04:00

Moschmie, bom dia!

Qual é o seu equipamento?

Somente voltei o Drive da Placa de vídeo no XPS 14 e funcionou.

4 Mensagens

6 de janeiro de 2014 08:00

Aqui deu certo, fiz o seguinte:

- Vá em Painel de controle > Sistema e Segurança > Sistema

- Clique em Gerenciador de Dispositivos

- Procure o Intel(R) HD Graphics 4000 no nível Adaptadores de vídeo

- Clique com o botão direito e depois em propriedades

- Abra a aba Driver

- Clique em Desinstalar.

Fazendo isso, o sistema irá desinstalar o driver 10.x e voltará para o driver 9.17.10.2867 (será necessário reiniciar o computador).

Caso não funcione, baixe e instale o driver manualmente: https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=Y&DwnldID=21840

Não sei quais foram as alterações no driver 10.x, portanto talvez possa ter alterado algumas outras coisas, mas não percebi nada aparentemente.

Se quiser atualizar o driver novamente é só clicar no "Atualzar Driver..." dentro da aba e pedir para pesquisar online.

8 Mensagens

6 de janeiro de 2014 08:00

Cara n entendo dessas coisas x_x

4 Mensagens

6 de janeiro de 2014 08:00

PessoALL,

Conforme o Rafael Garcia e Demais já expuseram, a questão é basicamente retornar o Drive para a primeira versão.
Já foi muito bem explicitado acima. No meu caso foi a única solução que teve êxito. instalações complementares ou qualquer outra não surtiu efeito.

à Disposição.

Atenciosamente.

8 Mensagens

6 de janeiro de 2014 13:00

Fiz exatamente o que foi falado. Entrei no painel de controles, fui até o driver de video e desinstalei. Reiniciei e nada!!!

Além da HD Graphics eu tenho NVIDIA tbm, será que é isso?

Já instalei o driver desse link também e nada.. nada funciona.

Poxa, se arrependimento tivesse outro nome se chamaria DELL.

4 Mensagens

6 de janeiro de 2014 15:00

Você está com o Windows 8 ou atualizou para o Windows 8.1?

Se estiver com o Windows 8, tente atualizar para o 8.1. Talvez tenha que repetir o procedimento da placa de vídeo.

O XPS (e muitos notebooks atuais) estão vindo com duas placas de vídeos, a Intel que é mais econômica, porém com performance inferior e a NVIDIA, que prioriza a performance. Ai o sistema revesa entre as duas dependendo da necessidade.

Mas o "problema" está ta Intel mesmo.

Esse problema não é só do XPS, o rolo está na incompatibilidade do driver da placa de vídeo da Intel com o Windows 8, meu primo tem um Samsung com essa mesma placa e está com um defeito bem semelhante ao nosso.

Esse é meu primeiro Dell e sinceramente, não tenho muito do que reclamar. Eu só colocaria uma placa de vídeo superior e trocaria esse windows 8 pelo 7, pq esse windows 8 é lamentável.

8 Mensagens

6 de janeiro de 2014 18:00

Estou com o windows 8.1, esse problema aconteceu no minuto após eu ter feito essa maldita atualização. Já fui no suporte online da dell, o técnico "entrou" dentro do meu pc, fez e aconteceu e.. nada.

Já tentei desinstalar a placa mais de 1 vez, reiniciar, baixar o arquivo pelo site, instalar e reiniciar novamente. Só que nada acontece, fica tudo igual.

Minha experiência com a Dell está sendo péssima.. meu notebook antigo que custou 900 reais e vinha com a marca do governo, pois era um notebook popular, não deu problemas como este, que ngm resolve.



4 Mensagens

7 de janeiro de 2014 09:00

Cara, eu dei uma pesquisada rápida aqui, achei várias pessoas com o mesmo problema e com notebooks diferentes, Samsung, Acer, Del... e todos resolveram voltando o driver da placa.

Confira novamente naquela janela se a versão do driver é a 9.x conforme está na imagem:

Se for e ainda continuar com o problema, não sei o que te dizer além de voltar para o Windows 8

8 Mensagens

7 de janeiro de 2014 12:00

Pelo que entendi está na versão 9.x também, mas o brilho da tela continua inalterável.

Bom, de qualquer forma, agradeço pela paciência e por tentar ajudar.

vlw ;)

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