Não Resolvido
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21 de outubro de 2013 12:00
Problema placa de vídeo com atualização do windows 8.1
Depois que baixei a atualização do windows 8.1 não consigo rodar jogos pro problema na placa de vídeo. O regulador de brilho da tela também não funciona mais, tanto no painel de controle, quanto no atalho do teclado. O que eu faço?
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MoschMie
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23 de outubro de 2013 04:00
Consegui arrumar o problema do jogo instalando os drivers mais recentes. Mas o problema do ajuste do brilho da tela ainda não foi resolvido.. por favor, alguém sabe?
LuizLR
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30 de outubro de 2013 13:00
Boa Questão!! Estou com pane do ajuste de Brilho também!! Fica apenas em Full Bright!
sugestões???
rafaelrgarcia
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12 de dezembro de 2013 14:00
Estou com o mesmo problema no meu XPS 14 e dois conhecidos meus que tem o mesmo computador também não estão conseguindo ajustar o brilho da tela.
Daniel_Severino
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5 de janeiro de 2014 06:00
Prezados,
Tenho também um ultrabook XPS 14 e resolvi atualizando o drive da placa de video Intel para o driver mais antigo Intel Graphics 4000 Versão 9.17.10.2857
Espero ter ajudado
MoschMie
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5 de janeiro de 2014 07:00
Pode passar o link da página onde vc baixou? Não consigo encontrar essa versão. Obrigado.
MoschMie
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5 de janeiro de 2014 08:00
Consegui achar, baixei, instalei e reiniciei o pc mas mesmo assim nao adiantou. =/
Daniel_Severino
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6 de janeiro de 2014 04:00
Moschmie, bom dia!
Qual é o seu equipamento?
Somente voltei o Drive da Placa de vídeo no XPS 14 e funcionou.
rafaelrgarcia
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6 de janeiro de 2014 08:00
Aqui deu certo, fiz o seguinte:
- Vá em Painel de controle > Sistema e Segurança > Sistema
- Clique em Gerenciador de Dispositivos
- Procure o Intel(R) HD Graphics 4000 no nível Adaptadores de vídeo
- Clique com o botão direito e depois em propriedades
- Abra a aba Driver
- Clique em Desinstalar.
Fazendo isso, o sistema irá desinstalar o driver 10.x e voltará para o driver 9.17.10.2867 (será necessário reiniciar o computador).
Caso não funcione, baixe e instale o driver manualmente: https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=Y&DwnldID=21840
Não sei quais foram as alterações no driver 10.x, portanto talvez possa ter alterado algumas outras coisas, mas não percebi nada aparentemente.
Se quiser atualizar o driver novamente é só clicar no "Atualzar Driver..." dentro da aba e pedir para pesquisar online.
MoschMie
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6 de janeiro de 2014 08:00
Cara n entendo dessas coisas x_x
LuizLR
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6 de janeiro de 2014 08:00
PessoALL,
Conforme o Rafael Garcia e Demais já expuseram, a questão é basicamente retornar o Drive para a primeira versão.
Já foi muito bem explicitado acima. No meu caso foi a única solução que teve êxito. instalações complementares ou qualquer outra não surtiu efeito.
à Disposição.
Atenciosamente.
MoschMie
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6 de janeiro de 2014 13:00
Fiz exatamente o que foi falado. Entrei no painel de controles, fui até o driver de video e desinstalei. Reiniciei e nada!!!
Além da HD Graphics eu tenho NVIDIA tbm, será que é isso?
Já instalei o driver desse link também e nada.. nada funciona.
Poxa, se arrependimento tivesse outro nome se chamaria DELL.
rafaelrgarcia
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6 de janeiro de 2014 15:00
Você está com o Windows 8 ou atualizou para o Windows 8.1?
Se estiver com o Windows 8, tente atualizar para o 8.1. Talvez tenha que repetir o procedimento da placa de vídeo.
O XPS (e muitos notebooks atuais) estão vindo com duas placas de vídeos, a Intel que é mais econômica, porém com performance inferior e a NVIDIA, que prioriza a performance. Ai o sistema revesa entre as duas dependendo da necessidade.
Mas o "problema" está ta Intel mesmo.
Esse problema não é só do XPS, o rolo está na incompatibilidade do driver da placa de vídeo da Intel com o Windows 8, meu primo tem um Samsung com essa mesma placa e está com um defeito bem semelhante ao nosso.
Esse é meu primeiro Dell e sinceramente, não tenho muito do que reclamar. Eu só colocaria uma placa de vídeo superior e trocaria esse windows 8 pelo 7, pq esse windows 8 é lamentável.
MoschMie
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6 de janeiro de 2014 18:00
Estou com o windows 8.1, esse problema aconteceu no minuto após eu ter feito essa maldita atualização. Já fui no suporte online da dell, o técnico "entrou" dentro do meu pc, fez e aconteceu e.. nada.
Já tentei desinstalar a placa mais de 1 vez, reiniciar, baixar o arquivo pelo site, instalar e reiniciar novamente. Só que nada acontece, fica tudo igual.
Minha experiência com a Dell está sendo péssima.. meu notebook antigo que custou 900 reais e vinha com a marca do governo, pois era um notebook popular, não deu problemas como este, que ngm resolve.
rafaelrgarcia
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7 de janeiro de 2014 09:00
Cara, eu dei uma pesquisada rápida aqui, achei várias pessoas com o mesmo problema e com notebooks diferentes, Samsung, Acer, Del... e todos resolveram voltando o driver da placa.
Confira novamente naquela janela se a versão do driver é a 9.x conforme está na imagem:
Se for e ainda continuar com o problema, não sei o que te dizer além de voltar para o Windows 8
MoschMie
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7 de janeiro de 2014 12:00
Pelo que entendi está na versão 9.x também, mas o brilho da tela continua inalterável.
Bom, de qualquer forma, agradeço pela paciência e por tentar ajudar.
vlw ;)