problema na webcam

Gente , sou uma pessoa com poucos conhecimentos em informática por isso preciso que me ajudem . Por facor dê o maximo de detalhes possivel na resposta . Estou com um problema na webcam toda vez que eu abro ela aparece uma mensagem disendo : "Conecte uma câmera" . eu já desisntalei o drive e instalei denovo , mas continua aparecendo essa mensagem . o que devo fazer ???