Não Resolvido
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20 de janeiro de 2016 14:00
Problema com o dispositivo HDMI
Tenho um Vostro V14T-5470-A60, fui tentar colocar um monitor externo e não funciona, nem reconhece de jeito nenhum. É como se nem existisse. Porém usei outro notebook com o mesmo cabo hdmi e no mesmo monitor e funcionou perfeitamente. Meus drivers de video estão perfeitamente atualizados.
Alguem pode me dar uma solução para este problema?
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Anonymous User
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28 de janeiro de 2016 02:00
Olá PVSS21, tudo bem c/ vc?
Qual sistema operacional vc está usando?
Alguma vez já funcionou o mesmo notebook nesta TV, ou em qualquer monitor externo?
Se já funcionou, depois disso o sistema teve alguma alteração ?
Uma vez que já tenha funcionado, vc pode efetuar uma restauração do sistema para uma data anterior.
Entre no site do suporte, em http://www.dell.com.br/suporte, insira a service tag, e faça download dos drivers de vídeo, chipset e bios, faça a atualização e teste para ver se segue sem apresentar imagem.