Problema com Notebook XPS

Depois de ler vários e vários fóruns sobre o problema de travamento do notebook XPS, tive a conclusão de que nenhuma das pessoas que tiveram este problemas conseguiram uma solução definitiva. Sou mais entre os vários lesados com a compra deste notebook.

Descrição doproblema: pt.community.dell.com/.../31602

Fiz todos os testes e procedimento sugeridos pelos técnicos e nada, NADA RESOLVEU MEU PROBLEMA.

Após tanto tempo sem soluções, minha garantia expirou e o problema permaneceu! é isso mesmo? gastei 3 mil em um notebook defeituoso?

Gostaria de saber se tem alguma coisa que posso fazer sobre isso. Não irei realizar mais testes nem nenhum procedimento. Quero apenas uma SOLUÇÃO, será que uma empresa do porte da DELL não pode fazer isso?