Pontos brancos na tela do note Dell

Boa tarde Senhores,

tenho um note Dell N4020 (fora da garantia) e está aparecendo pontos brancos na tela toda, sendo que eu desinstalo o drive de vídeo e também quando entro no modo de segurança os pontos desaparecem, volto a instalar o drive de vídeo volta os pontos brancos, baixei o drive no site de suporte da Dell.

placa mãe Dell inspiron N4020 video mobile intel(R) 4 series express chipset family
Sistema Operacional é Win7 Ultimate 32 bits.
Bios 10/28/09 Versão A04 tipo phoenix.

Tentei atualizar a bios só que não consegui, pois da mensagem para fechar todas janelas e browser abertos e ok, mas não aconteceu nada, quanto tempo leva para atualizar a bios?

Preciso de ajuda.

Att,

Roque