Placa Vídeo Dell Vostro 3450 Hd6630m

Bom dia Fonmeller,

A placa não aparece no gerenciador de dispositivos?

Apresenta algum erro quando você instala o driver de vídeo?

Colocando para exibir os dispositivos ocultos no gerenciador a placa não aparece?

Em modo seguro ocorre a falha?

Estamos a disposição em caso de dúvidas :)

Não aparece no gerenciador mesmo colocando "exibir dispositivos ocultos", e o driver não consegue encontra-la.

Fonmeller,

Como a falha ocorreu após a reinstalação do sistema, você pode reinstalar novamente o SO e caso persista a falha pode ser um problema físico.

Caso não funcione com uma nova formatação, peço que entre em contato com o suporte pelo 0800 970 3355 opção 3.

Estamos a disposição em caso de dúvidas.

Eu entrei, disseram que o Not não está na garantia e não poderiam me ajudar em nada.

Bom dia FonMeller,

Você chegou a formatar o equipamento novamente?

Teria como testar um live do ubuntu para validar se a placa é reconhecida?

Estamos a disposição em caso de dúvidas :D

Como eu faria pra testar um live do ubuntu:

Olá FonMeller,

Você pode baixar o ubuntu e fazer um pen drive bootável.

Link para download do ubuntu:

http://www.ubuntu.com/download/desktop

Criar pen drive bootável:

1 - No menu iniciar, digite cmd, clique com o botão direito do mouse e escolha "Executar como administrador".

2 –  Uitilize os seguintes comandos:

diskpart - Para executar o aplicativo de particionamento

list disk - listar os discos (HDs e pendrivers)

select disk X (onde X é o número do pen drive na lista)

clean - Este comendo irá apagar todos os dados do Pen Drive. 

create partition primary – tornar a partição primaria

format fs=fat32 quick - para formatar o pen drive

assign - para criar a letra da partição

active - para tornar ativa

exit – sair do diskpart

exit – sair do prompt