Não Resolvido
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16003
23 de fevereiro de 2013 07:00
Placa de Video 1GB AMD Radeon HD 7570M não está funcionando
Rapaziada,
Acabo de adquirir um Inspiron 14Z Ultrabook com video mencionado acima, entretanto o sistema só me dá opção do video integrado Gráfico da Intel, a Radion 7570M veio com um erro, no gerenciador de dispositivo vejo a placa com uma exclamação, já executei a instalação do Driver três vezes incluindo um que baixei no próprio site da DELL e nada...Eis o erro nos detalhes do Driver: O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. (Código 43)...Alguém pode me ajudar?
Abraço a todos.
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Shibbys
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23 de fevereiro de 2013 09:00
Tente atualizar a BIOS do equipamento... você está com o Windows 7 ou 8?
Lain1
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23 de fevereiro de 2013 11:00
Se estava com o Windows 7 e migrou para Windows 8, é de suma importância atualizar o BIOS para a versão mais recente. Caso esteja no windows 7, tente efetuar um Default no BIOS e quando for instalar o driver inciar o equipamento desabilite a imposição dos drivers assinados. Talvez isso resolva o problema
renatag
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3 de março de 2013 20:00
Eu estou com o exato mesmo problema! Já conseguiu solucionar?
Shibbys
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4 de março de 2013 14:00
Renatag, acredito que realmente, uma atualização de BIOS e então do driver pode resolver a falha. Já peguei algumas vezes máquinas com problemas parecidos, e a solução foi esta.
Satangos
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13 de abril de 2013 12:00
Cara, fiquei 45 min com o suporte da DELL, que me atendeu muito bem, mas estou com o mesmo problema no ultrabook 14z. Já desabilitei (não desinstalei) a placa de vide da intel, baixei o driver da radeon diretamente do site da DELL e, ainda assim, não consigo instalar os driver da placa. O que posso fazer?
DELL-Marlon J
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14 de abril de 2013 08:00
Satangos.
Desinstale o driver da Intel antes de efetuar a instalação do driver da AMD.
Tenha certeza também que sua BIOS está na última versão, pois com o lançamento do Windows 8, ainda existem muitas questões de compatibilidade e desempenho que estão sendo melhoradas com as atualizações de BIOS.
Com a BIOS atualizada, efetue novamente os procedimentos de instalação de ambos os drivers.
joao.emmanuel
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18 de maio de 2013 05:00
estou com o mesmo problema no meu Inspiron 5423.
Uso windows 8, atualizei a bios para A12, instalei os drivers da placa de video, tanto o do site da dell como o da AMD e nada ainda continua o mesmo problemas.
DELL-Marlon J
Moderator
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21 de maio de 2013 07:00
Bom dia Joao,
Para que o driver funcione corretamente, é necessário remover os drivers de vídeo da máquina, tanto o da Intel como o vídeo dedicado da AMD.
Após removidos, reinicie o seu computador e instale novamente, primeiro o driver da Intel e então o driver da AMD.
Acredito que este procedimento resolva seu problema.
debellipedro
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5 de setembro de 2013 21:00
Realizei esse procedimento e não funcionou para mim! Comecei a usar o Inspiron 14z 5423 hoje, e já estou com esse problema..
GGPontes
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21 de outubro de 2013 21:00
Prezado,
estou com o mesmo problema...os games que costumava jogar não rodam com bons gráficos e nem consigo utilizar toda a performance da maquina por conta deste problema.
Alguém conseguiu uma solução, pois a tentativa de desinstalação dos drivers já foi utilizada, mas sem sucesso.
Abraços!
victorgf
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24 de outubro de 2013 20:00
Estou com problema no meu inspiron 15R que adquiri em maio desse ano. A placa de vídeo AMD Radeon HD 7730M está apresentando o seguinte erro "O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. (Código 43)". Comecei a notar a diferença jogando alguns jogos que começaram a ficar lentos e travando.
Já atualizei o driver e não resolveu. Alguém me ajude, por favor.
Victor
danylloves
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12 de novembro de 2013 20:00
Tenho um dell inspiron 14r (n4010) algum de voces conseguiram?
e algum de vcs tão com problema na bateria? pois depois que minha bateria pifou começou esse problema, e quando eu abro o Catalyst ele não aparece a opção de gerenciar as duas placas de acordo com a necessidade de energia! sera que tem alguma coisa a ver?
Superpeaceman10
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30 de maio de 2014 09:00
Marlon bom dia!
Toda vez que desinstalo os driver e reinicio o Inspiron 14z ele instala os drivers automaticamente.
Não tem problema fazer os procedimentos???
Desde de já obrigado!