Peças Reposição XPS 1502X - Continuação da Peregrinação...

Bom dia amigos,

Estou tentando Reparar e Atualizar o meu DELL XPS 1502X,  ou seja, Comprar uma Bateria de 9 Cel, pois a minha já ta meio ruim, comprar ou reparar os pezinhos do notebook e comprar um kit com 2 memórias de 8GB (2X8Gb = 16Gb),  mas nunca pensei que isso fosse tão complicado.
Vou descrever a minha peregrinação:

Em sex, mai 15 2015 8:53 - Postado por Diogo Menezes: 

Bom dia,

Após anos de uso, sem problemas com o meu DELL XPS 1502X estou precisando substituir:

1. A bateria de 9 Células por outra tb de 9 celular, porém não achei essa opção no site da DELL. Onde posso comprá-la?
2. Um pezinho de borracha tb precisa de substituição, onde posso comprar o kit com 4 ?
3. Upgrade de memória, vou passar de 4Gb para 16Gb,  existe diferença REAL entre as memorias KTD-L3B/8G e a KVR1333D3S9/8G ? Ambas da marca Kingston.

Fico no Aguardo, de soluções para os casos supracitados!

Service Tag: [EDITADO]

Express Service Code: [EDITADO]

 

Em sex, mai 15 2015 1:14 - Postado por Dell - Douglas Trajano

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Detalhes do contato com a Equipe de Suporte Técnico: 

|| CASO DELL || ‏

Em resumo, tentei comprar as peças citadas, porém fui informado que primeiro teria que trocar a propriedade do notebook, que pertence a minha esposa para mim, pois como eu fiz o PEDIDO DE ORÇAMENTO e a nota fiscal está em nome dela não teria como dar continuidade desta forma. 

Sem problema, Tentei realizar a troca de propriedade pelo link informado, porém ao digitar o meu na página da dell a pagina informa que o meu Notebook não é Brasileiro , como assim não é Brasileiro??? Foi comprado no próprio site da DELL BR... Tentei realizar a transferência internacional, e claro o notebook não era de origem internacional SERA UM DELL APÁTRIDA?

Hoje dia, 09-06-2015 já instalei as memórias, G.Skill (2X8GB 1333MHz), Problema 3 resolvido. Já estou quase desistindo de comprar a bateria de 9 Cel pela DELL, porém os pezinhos "preciso" deles para deixar o meu note novo de novo.

Em 29-05-2015 tive o caso fechado e informado que deviria tentar novamente apos uma semana, esperei um semana, voltei a entrar em contato com o Chat no dia 05-06-2015 relatei todo esse problema no Service Tag e todo o rolo, o atendente ficou de verificar esse problema e retornar.

Em 09-06-2015 Novamente entrei em contato com o chat e tive que informar tudo de novo, e mas uma vez fui solicitado a esperar pelo contato da DELL via email. Ou seja ESTOU NA MESMA!!!

SEM SOLUÇÃO!

Obs: É IMPOSSÍVEL iniciar o chat com a minha Service Tag, SEMPRE tenho que utilizar outra para iniciar o chat pois toda vez aparece essa informação:

Os nossos registros indicam que o seu sistema está registrado em uma região diferente. Se você acha que recebeu esta mensagem por engano, confirme se inseriu sua etiqueta de serviço corretamente. Por exemplo, tente usar o número 0 em vez da letra O, ou melhor, use a letra B em vez do número 8.

Você viajou para fora do país com um notebook Dell incluído no Programa de serviços internacionais da Dell? Clique aqui para encontrar recursos de suporte e serviço em seu país de destino.

O que é a Etiqueta de serviço e como posso localizá-la?

 

E agora quem poderá me Defender ?