Não Resolvido
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30 de dezembro de 2015 20:00
Não consigo fazer logon no windows pq fica como se uma tecla estivesse travada e preenche o logon sozinho e nunca para
Não consigo fazer logon no windows pq fica como se uma tecla estivesse travada e preenche o logon sozinho e nunca para, alguma solução pra isso? Ja tentei usar a ultima configuração valida e não deu certo, ja tentei desligar meu teclado e usar um sem fio, funciona o teclado sem fio mas continua preenchendo sozinho o logon! Tenho um XPS L502X.
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DELL-Douglas B
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31 de dezembro de 2015 05:00
Olá,
Para essa situação pode atualizar hardware do equipamento com esse arquivo http://downloads.dell.com/FOLDER00950861M/1/L502XA12.exe ( equipamento deve estar conectado a luz e com 10% de bateria), caso não resolva ligue ao 0800 970 33 55 para ajudarmos melhor nessa questão.
Abraço!! Feliz 2016!!
NizioJr
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31 de dezembro de 2015 07:00
Isso é bios né... Obrigado, mas não era isso não, ja resolvi...
Agora o teclado que ta um pouko loko! algumas teclas escrevem 2 letras, qdo aperto o m vem uma virgula junto e vice-versa... O k vem junto o j... O h não existe... o y vem junto esse simbolo [... o u vem com o i e vice versa... Ta assim a coisa! Existe solução? Obrigado! Vou escrever um exemplo só pra mostrar:
preciuso de akjiuda /nessa parada!
Assiu,m qiue saiu qdo escrevo e /não corriukjo!
DELL-Douglas B
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4 de janeiro de 2016 03:00
Olá,
Como um teclado externo funciona de forma correta ?
A situação vem apresentando a quantos dias ?
Qual windows está instalado no equipamento ?
Abraço!!
NizioJr
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4 de janeiro de 2016 12:00
Obrigado por responder! Sim, teclado virtual e com um externo funciona normal... desde a semana passada vem acontecendo... instalei um driver errado, o de barramento sm... voltei o computer num estado anterior dae voltou com esse problema no teclado... desconectei e reconectei o cabo flat dele, nada aconteceu... formatei, logo no primeiro logon ja tava la o problema de novo! Win 7 home premium 64.
DELL-Douglas B
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6 de janeiro de 2016 05:00
Olá,
Para esse tipo de situação ligue para o suporte no 0800 970 33 55, que vamos avaliar melhor a situação e encaminhar a melhor solução,
Abraço.