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1 Rookie
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25 de fevereiro de 2015 19:00
Não consigo conectar Cabo HDMI!
Olá, boa noite! Comprei a menos de um mês um Notebook Dell Inspiron 14 3421 - A10. Porém quando tento usar o cabo HDMI na saída do mesmo, nem o notebook, nem a TV o reconhecem. O problema não é o cabo, pois já usava sem problema algum nessa mesma TV, inclusive conectando com outros notebooks de outras marcas. Gostaria de uma orientação sobre esse problema, pois preciso urgentemente utilizar esse mecanismo que o notebook diz que fornece. Desde já, agradeço.
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DELL-Deni T
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27 de fevereiro de 2015 04:00
Olá Caline,
Neste caso o ideal é realizar a atualização do driver de vídeo de seu equipamento, para isso você deve acessar o site: www.dell.com.br/suporte e informar a service tag de seu equipamento, em seguida escolha a opção drivers e downloads e todos os drivers de seu equipamento serão listados.
Depois destes passos, selecione o driver mais atual na categoria vídeo, baixe e instale em seu equipamento.
Depois disso teste novamente a conexão, caso a falha persista o ideal é que você faça contato com nosso suporte técnico através do fone: 0800 970 3355, pois talvez haja alguma falha física no equipamento.
Espero ter ajudado.
DELL-Deni T
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3 de março de 2015 10:00
Olá Caline,
Algum retorno sobre o post acima?