Nvidia - XPS 15 L502x

Olá, minha Nvidia sumiu do gerenciador de Dispositivos após uma atualização do Windows 7, esta mesma atualização falhou e não completou, tentei restaurar o sistema em um ponto de 4 dias antes disso ocorrer, mas a restauração falha e não restaura nada, e o windows tenta novamente atualizar e falha, a placa Nvidia parou de responder, sumiu...

Fiz os testes no site da Dell, mas a ferramenta só detecta a placa gráfica padrão do Notebook, a placa Nvidia não é detectada, será que apenas parou de funcionar, ou será que a atualização foi capaz de causar algum dano muito grave a ponto de estraga-la ?

Caso necessário quais os procedimentos para eu encaminhar o notebook a um ponto autorizado Dell para colocar uma nova placa de vídeo ?