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17 de maio de 2019 20:00
Notebook XPS15 L502X - Troca de HD
Meu notebook XPS15 apresentou defeito no HD onde não estava mais inicializando. Como meu irmão estava com um Inspiron14 guardado por defeito na bateria, ele me deu o note dele. Como o XPS15 tem configuração melhor, resolvi fazer a troca do HD. Após colocar o HD, ele reconheceu teclado e mouse, e precisei instalar drives disponíveis pela TAG porém alguns drives não instalaram, como BIOS (alega estar com versão mais atual) e placa de vídeo GeForce. Além disso não tem acesso à algumas funções do teclado ("fn" não esta atuando) e painel de acesso rápido Dell. Fiz também o teste completo de diagnóstico na pagina de suporte com a TAG e apontou diversas falhas. Tenho o DVD gravado DELL DATASAFE LOCAL BACKUP, que havia sido gerado no primeiro uso (no HD instalado de fábrica). Pensei em tentar rodar o DVD para tentar fazer a formatação do HD e posterior instalação correta dos drives e programas Dell, porém como o notebook está com outro HD, tenho medo de não dar certo. Gostaria de saber se MESMO DEPOIS DA TROCA DO HD ainda posso utilizar este DVD Dell DataSafe para restaurar o padrão de fábrica deste XPS15. Neste caso será preciso a chave de acesso do Windows, já que não veio nenhum CD nem etiqueta de serial do Windows junto com o produto? Aguardo ajuda. Att., Rafael Kiyoshi
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pmarcos6821
6 Professor
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20 de maio de 2019 07:00
Sim , pode usar a mesma midia de recuperação. Se tiver dados importantes no hd precisa salvar antes pois a restauração apaga tudo