Notebook XPS L502X - DELL NUNCA MAIS

Caros,

Venho por meio desta postagem relatar minha indignação a respeito desse produto! Um produto que custou mais de 3 mil reais e que depois de um ano começou a apresentar um problema grave. A placa de vídeo deixa de funcionar a todo o momento e faz com que o computador trave completamente, me deixando como unica opção forcar a reinicialização. No começo o problema não era frequente, porém agora ele trava completamente a cada 15 minutos jogando.

Já entrei em contato com a Dell que realizou todos os testes possíveis e impossíveis e não constatou nenhum problema. Logo depois disso vim procurar na internet e a surpresa foi... DIVERSOS computadores estão apresentando o mesmo problema, um problema de hardware onde a placa mãe não consegue distribuir energia corretamente para placa de vídeo. Entrei em diversos sites e fóruns de pessoas reclamando do mesmo problema, e todos que tiveram a solução a tiveram por que o computador estava na garantia e trocaram placa mãe e fonte de alimentação. Abaixo segue alguns links e relatos de pessoas que tem o mesmo problema.

http://www.reclameaqui.com.br/3302204/dell-computadores-do-brasil/problema-dell-xps-l502x/

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/36/t/29405.aspx

http://l502xcrash.blogspot.com.br/

Em posse de todas essas informações, entrei em contato com a Dell, empresa reconhecida e defendida por mim por sua assistência ao consumidor final, e a resposta dos técnicos foi... Que como o meu computador já passou da garantia 5 meses, eles não fariam a substituição das peças e que se eu tivesse interesse me passariam para área de manutenção onde eu teria que arcar com os custos da substituição das tais peças. Agora pergunto... é correto um computador com configurações ótimas e um preço de mais de 3 mil reais ter a vida útil de 1 ano?? Infelizmente perderam um cliente e um defendedor da marca! Nunca mais recomendo a ninguém comprar um Dell, e fica aqui o registro de um pessoa que cuidou do computador como se fosse um filho e investiu em um computador onde pensava que não se incomodaria por um bom tempo, para depois de um ano e meio ter essa surpresa! DELL NUNCA MAIS!