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31 de agosto de 2014 13:00
Midia para restauração
Possuo um Dell XPS 15 (L502X, Early 2011) e necessito do DVD de restauração para recuperar/restaurar o Windows. Onde posso encontrar?
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DELL-Marlon J
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11 de setembro de 2014 12:00
Leonardo,
Você pode sim instalar a mesma versão do Windows e utilizar o serial que consta em seu equipamento para ativá-lo.
Quanto aos drivers, entre no site de suporte http://support.dell.com/
Após inserir sua Service Tag e ir até a opção de Drivers e Downloads, você pode clicar no botão Service Tag ou na opção de Analisar seu sistema.
Com a opção de Service Tag, você terá apenas os drivers disponíveis para a configuração original do seu equipamento :)
DELL-Marlon J
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1 de setembro de 2014 10:00
Leonardo,
Qual a versão do Windows instalada no seu equipamento?
Você pode utilizar o aplicativo de restauração da imagem de fábrica para criar os discos para você ou efetuar a restauração para imagem de fábrica diretamente.
Segue um exemplo caso possua o Windows 7: http://dell.to/19kOkyq
Ewrgew
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1 de setembro de 2014 10:00
O HD queimou, preciso do windows 7 Home Premium, onde posso encontrar? Ainda possuo a nota fiscal do Notebook.
DELL-Marlon J
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1 de setembro de 2014 11:00
Leonardo,
Você pode entrar em contato com nosso suporte pelo 0800 970 3355 e verificar a possibilidade de envio da mídia para você.
Ewrgew
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10 de setembro de 2014 04:00
Bom Dia Marlon,
O HD do meu XPS queimou, instalei um HD novo e o mesmo está formatado.
1 - Preciso saber se posso instalar um Windows 7 - Home Premium (versão que vem com o notebook e que consta na Nota Fiscal) e depois ativa-lo com a chave que consta na etiqueta.
2 - Como o HD está "zerado" preciso de auxílio quanto aos drivers. Acessei o site da Dell mais aparece uma infinidade de arquivos relacionado ao XPS15. Existe algum utilitário que posso baixar e executar a instalação os drivers de forma automática? Qual o nome do aplicativo?
A solução que você me apresentou restaura a imagem de fábrica para quem já tem o Windows, no meu caso o HD está limpo, o HD que teria a imagem queimou.
Desde já agradeço pela atenção.
Ewrgew
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13 de setembro de 2014 16:00
Ok! Consegui os drivers, entretanto, não consigo acessar a área de download para baixar o aplicativo para tocar Blu-Ray. Como faço para acessar a área de downloads? Existe alguma dica?
Fabricio de Sou
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6 de outubro de 2014 15:00
Amigo, voce conseguiu a versão correta do windows onde? Estou com o mesmo problema que voce e nao consigo utilizar minha licença.
Obrigado,
Fabricio