Não Resolvido
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15 de agosto de 2015 14:00
LIMPA COMPLETA
Boa tarde,
Meu not é um inspirion 14r 3550. simplesmente parou de funcionar e pediu para instalar o cd. porem agora que fui fazer o uso. não tem nenhum driver instalado nada nada limpou geral desde os drivers de fabricante ao que tinha instalado. Descobri pq tenho costume de ligar meu not na tv e não tava dando certo. e quando entrei no painel de controle em programas tá zerado. Por favor, me ajudem?????
Natália de Cássia.
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Dell - Guilherm
128 Mensagens
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24 de agosto de 2015 12:00
Natália,
Caso a imagem de fábrica de seu notebook não tenha sido apagada você poderá restaura-la através do Dell Backup and Recovery. Segue o link do fórum com passo a passo para utilização.
http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/78/t/30749
Caso a imagem de restauração tenha sido apagada, você terá que realizar a reinstalação manual dos drivers, para isso precisarei que você me passe a etiqueta de serviço de sua máquina por mensagem direta