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15 de junho de 2015 12:00
LEITOR DE CARTÃO DE MEMÓRIA NÃO FUCIONA
Pessoal, HELP !!
Instalei o Windwos 8.0 no meu XPS L502X, e o leitor de cartão de memória parou de funcionar.
Alguem pode me ajudar ? Já instalei diversos drivers, mas nenhum funciona.
obrigado,
Rudney KGV
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DELL-Alicio J
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18 de junho de 2015 10:00
Olá novamente
Pela imagem é possível identificar e vermos que o dispositivo não foi encontrado por isso não foi possivel a instalação do driver. Por favor, atualize a BIOS do equipamento e execute o diagnostico da Dell.
Segue o link: http://dell.to/1bS8Yqz
Em caso de erro anote o código e entre em contato conosco para validarmos a falha, mesmo não ocorrendo erro acho interessante um contato através de um canal alternativo a comunidade para fazermos uma analise mais especifica, cliente aqui para ver os nossos contatos.
Obrigado.
DELL-Alicio J
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16 de junho de 2015 06:00
Olá RudneyKgv.
Por favor, faça atualização da BIOS e a reinstalação do drivers na lista de downloads abaixo:
http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/Drivers/DownloadListDetails?downloadListId=0579ab44-9a36-4954-b582-bca43d1f84f7
Obrigado! :)
DELL-Alicio J
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17 de junho de 2015 05:00
Olá Rudney.
Gostaria de validar se você conseguiu reinstalar os drivers encaminhados? Acredito que apenas com a reinstalação dos mesmos o leitor de cartão irá voltar a funcionar normalmente.
Obrigado
Rudneykgv
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17 de junho de 2015 06:00
Bom Dia, muito obrigado pelo envio do link, estou fazendo neste momento, apenas não vou conseguir saber se deu certo porque não tenho um cartão de memoria aqui para testar, mas a noite respondo. obrigado mais uma vez.
Rudneykgv
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17 de junho de 2015 06:00
Então, deu erro na instalação de um item.
Rudneykgv
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18 de junho de 2015 18:00
RESOLVIDO 1!
VALEUUU