Iniciar uma nova conversa

Não Resolvido

Esta postagem tem mais de 5 anos

4147

16 de dezembro de 2012 15:00

Inspiron 15r SE - Placa de vídeo AMD 7730M

Boa noite povo, estou com um problema com o Controlador de Video da AMD, o Catalyst, dá a mensagem que o programa parou de funcionar, já instalei o driver mais atual do site da dell, o do cd de instalação e também do site da AMD e mesmo assim ele não executa. O suporte já fez acesso remoto, fez a restauração do sistema mas não adiantou. O estranho é que antes funcionava normal. Alguem tem esse problema e soube solucioná-lo ? Qualquer ajuda é bem vinda.

 

Valeu, abraço !

1 Mensagem

27 de janeiro de 2013 22:00

jairofranchi, Conseguiu algum resultado??

Estou com um problema na placa offboard tambem..

O no meu aconteceu o seguinte: Eu fui atualizar a placa no site "amd", no entanto, a placa deixou de ser reconhecida pelo sistema e nao consigo faze-la voltar a trabalhar. Percebi que ao invés de aparecer AMD7730 aparece AMD7700.

ps: Já reinstalei o drive do CD e do site DELL, porem a placa continua na mesma.

_____________________________________________________

http://www.dell.com/support/Diagnostics/br/pt/brbsdt1

SITE: Dell PC Diagnostics

Dell PC Diagnostics - Verificar histórico
Verificar etiqueta de serviço no histórico : --------
Esta é uma exibição histórica das análises nos últimos 90 dias.
Modelo: Inspiron 7520 Sistema operacional: Microsoft Windows 7 Home Premium Edition (64-bit)
Etiqueta de serviço:-----------

27/01/2013 03:22:59 --- --------------

Testado e precisa de atenção:
Tipo de dispositivo
Nome do dispositivo
Nome do teste
Resultado do teste
Placa de vídeo
Intel(R) HD Graphics 4000
Teste da Superfície Primária
Error Alert Icon Saída Anormal
_______________________________________________
___________Agora: 28/jan/2013 - 04:00:18 AM_________
__Este segundo diagnostico "Escolha um tipo de diagnóstico" > "Analisar por componente" > "Placa de Vídeo"__
Informações do sistema
Modelo: Inspiron 7520
Sistema operacional: Microsoft Windows 7 Home Premium Edition (64-bit)
Etiqueta de serviço: --------
Id. do diagnóstico: -------------
Diagnósticos de PCs da Dell concluídos - erros encontrados.A solução do seu problema exige a substituição de uma peça. O despacho automá*** não está disponível no momento. Escolha uma das opções abaixo para entrar em contato com o suporte técnico da Dell e providenciar um despacho de peças. Clique no link ao lado da(s) falha(s) abaixo para ver as ações seguintes ou role para baixo para ver todos os resultados.
Placa de vídeo
Teste da Superfície Primária

Testado e precisa de atenção: (1)

 
Placa de vídeo: Intel(R) HD Graphics 4000
Teste da Superfície Primária  
Error Alert Icon Falhou
Os diagnósticos indicam que você pode estar enfrentando um problema com a placa de vídeo.
  • Se o sistema ainda estiver coberto pela garantia e você não conseguir resolver o problema, entre em contato com o suporte técnico da Dell para obter mais assistência.
    • Nota: os detalhes de garantia podem ser visualizados na parte superior desta página ou na páginaMeus produtos e serviços da Dell.

Tem alguma luz amigo? Alguém??

Não acredito que deva ser mesmo substituição, essa maquina tem apenas 2meses de uso.

Fico no aguardo, ty

14 Mensagens

30 de janeiro de 2013 05:00

Amigo, esta versão beta resolveu de vez todos os meus problemas:

http://www2.ati.com/drivers/hotfix/catalyst_12.7_hotfixes/catalyst_12-7_beta_windows7_20120629.exe 

Acabei de fazer um post pra tentar ajudar o pessoal:

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/84/p/29428/34735.aspx

Espero que seja útil!

Abraço.

1 Rookie

 • 

5 Mensagens

5 de março de 2013 20:00

  Na minha maquina a dedicada parou de funcionar. Isso ocorre se tu atualizar, via windows update( win 8) a Placa de video da intel. Reverti o drive intel instalado e a dedicada voltou a funcionar.

:D

Nenhum evento encontrado!

Top