Não Resolvido
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8 de maio de 2015 09:00
Incompatibilidade wifi XPS 15 L502X e Net Virtua
Estou com problema de incompatibilidade entre meu XPS 15 L502X e a conexão wifi Net Virtua 15mega. O XPS 15 L502X só navega na internet via cabo, sendo que todos os outros equipamentos que eu tenho funcionam perfeitamente com o wifi. Será que preciso fazer alguma configuração especial no note? Obrigada.
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DELL-Igor G
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8 de maio de 2015 12:00
Boa tarde Caramelow.
Em primeiro lugar atualize a BIOS da sua máquina para a versão mais atual, conforme link abaixo com o carregador conectado nela:
http://downloads.dell.com/published/pages/xps-l502x.html
Após isto baixe o driver de wireless referente a sua placa no site a seguir colocando a sua etiqueta de serviço no campo que solicita ela:
http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/Products/
Abra a aba configuração do sistema e depois componentes na página que abrir após esta para verificar sua placa wireless.
Após isto selecione o item "drivers e downloads" do menu, escolha o sistema operacional e baixe o driver referente a placa.
Baixe e instale ele, testando a máquina após reiniciar.
Caso o problema persistir, utiliza a opção de remoção do mesmo driver, reinicie a máquina e instale novamente.
Mais alguma coisa em que eu possa lhe ajudar?