Não Resolvido
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17 de janeiro de 2016 07:00
Entrada P3 não detecta meu microfone apenas o fone.
Formatei recentemente o meu Inspiron 15R 5537 por causa que a memória do meu windows 8 estava sempre em 100% porém antes quando plugava meu headset na entrada p3 do notbook abria uma nova aba pedindo se o headset plugado contia apenas fone, ou fone com microfone. Essa nova aba não abriu mais depois da formatação e agora apenas detecta o meu fone.
O meu headset é o razer kraken, o sistema operacional é o windows 8.1 e já tentei mexer nos dispositivos de gravação mas o microfone apenas aparece com barras cinzas e sem detectar nenhum som, já tentei baixar vários drivers da realtek mas nenhum deles solucionou o problema, queria saber se há algum software que solucione o meu problema ou se tem algo que eu possa fazer para soluciona-lo. Por enquanto estou usando o próprio microfone do notebook.
Grato
Arthur P
felipe_couto
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18 de janeiro de 2016 04:00
Olá Arthur!
Por favor, acesse www.dell.com.br/suporte , insira a sua etiqueta de serviço no local indicado e proceda com a instalação de todos os drivers disponíveis para seu equipamento.
Creio que essa ação solucionará essa questão.
Qualquer dúvida, estou à disposição.
tuies
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18 de janeiro de 2016 13:00
Baixei todos os drivers disponíveis para o meu notbook e mesmo assim não funciona meu microfone :/
felipe_couto
2 Intern
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20 de janeiro de 2016 04:00
Como aparece o seu fone dentro do Gerenciador de Dispositivos?
Você chegou a testar em outro equipamento para ver se ele está funcionando normalmente?
tuies
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20 de janeiro de 2016 11:00
Aparece como LINE IN (Razer sorround audio controller)
felipe_couto
2 Intern
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21 de janeiro de 2016 08:00
E clicando com o botão direito nele, as opções de microfone estão desativadas?
Tente desativar manualmente o da Webcam e ativar o do fone.
Em outros equipamentos ele está funcionando normalmente?
tuies
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21 de janeiro de 2016 12:00
Estão ativadas, porém de qualquer forma o computador não está reconhecendo o meu microfone do headset esse é o problema. Sim, ele funciona no meu computador de gabinete perfeitamente.
felipe_couto
2 Intern
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22 de janeiro de 2016 18:00
Deve ser alguma incompatibilidade do driver instalado com o Windows. Por favor, solicite ao fabricante o driver mais recente disponível para a versão de seu Windows.
Pablitu
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29 de julho de 2020 18:00
cara eu achei a solução para mim que aconteceu a mesma coisa com o mesmo fone que o seu
primeiro abra o painel de controle e procure a opção Hardware e Sons>Gerenciador de Áudio HD
abra a opção e ja aparecerá para você selecionar qual opção vc quer