Não Resolvido
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13 de novembro de 2014 17:00
DELL XPS L521X - Controle de brilho não funciona
Olá!
Tenho um Dell XPS 15 modelo L521x, Placa de vídeo Geforce GT 640m e após atualização para o windows 8.1 o controlador de brilho parou de funcionar.
Já reinstalei os drivers de vídeo Intel(R) HD Graphics 4000 e o NVIDIA GeForce GT 640M, porém o problema persiste. E os drivers estão sempre atualizados com a ultima versão disponível.
Tentei alterar o brilho pelas opções de energia do windows e no painel de controle de gráficos da Intel e não funcionou também.
Aguardo retorno do suporte da Dell com orientações para a solução desta questão.
Felipe S
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oExterminadorDo
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14 de novembro de 2014 15:00
Olá Lipefe,
O correto é utilizar os drivers do site da Dell e não do fabricante.
Remova os dois drivers de video e instale conforme a ordem abaixo que vai dar fix.
BIOS A16
http://downloads.dell.com/FOLDER01915403M/1/L521XA16W.exe
Intel HD Graphics
http://downloads.dell.com/FOLDER01774784M/1/Video_Driver_VJH9H_WN_10.18.10.3262_A00.EXE
nVIDIA GeForce GT 630M/640M
http://downloads.dell.com/FOLDER01904720M/1/Video_Driver_JKT49_WN_9.18.13.3165_A02.EXE
Dell QuickSet Application
http://downloads.dell.com/FOLDER02211730M/1/Application_PK0NF_WN_10.16.10_A00.EXE
DELL-Bruna G
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14 de novembro de 2014 15:00
Boa Noite lipefe.
Esse problema pode ser resolvido com a atualização da BIOS.
Me informe por mensagem privada a SERVICE TAG do seu equipamento e eu lhe encaminho a versão de Bios atual para o seu equipamento.
DELL-Bruna G
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14 de novembro de 2014 16:00
Muito Obrigada pela iniciativa oExterminadorDoFuturo;
Lipefe, esse procedimento enviado também ira resolver o seu problema.