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Não Resolvido

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D

2308

4 de abril de 2018 16:00

Dell XPS 15 L502X reiniciando/desligando sozinho.

Boa noite, pessoal. Tudo certo?

Preciso de uma ajuda. Recentemente fiz algumas alterações no meu notebook, que adquiri em 2011. As alterações foram:

- Retirei o HD original e instalei um SSD Sandisk Plus de 120gb;

- Retirei o drive de dvd e no lugar eu coloquei um drive caddy para poder encaixar o antigo HD, e o deixei apenas para armazenar dados mais pesados;

- Inseri mais um pente de 4gb de memória ram, que somado aos 4gb que vieram de fábrica, totalizou 8gb.

Acontece que, de uns dias pra cá, assim que eu desligo o notebook, ele simplesmente liga sozinho sem eu apertar o botão power. As vezes estou mexendo nele e ele desliga sozinho. O que pode estar acontecendo?

Eu ainda não fiz a atualização dos drivers, será que pode ser isso?

O ar que sai do cooler está saindo um pouco quente, mas isso já acontecia antes de eu fazer as alterações e nem por isso ele desligava/reiniciava sozinho. Pensei em abrir o notebook para limpar o cooler e talvez até colocar uma pasta térmica no processador, mas pra chegar no cooler dá muito trabalho.

Alguém tem uma noção do que pode estar acontecendo?

Agradeço desde já!

1 Mensagem

25 de junho de 2018 05:00

Amigo,

O meu XPS L502X também desliga do nada. Na verdade, ele suspende só. Não desliga por completo. 

Não sei se você já resolveu o seu, mas o meu aconteceu isso depois que eu abri pra fazer uma limpeza, que incluiu limpeza do processador e dissipador de calor e pasta térmica nova. 

Usei numa boa por dois dias. Hoje fui ligar e ele não ligava. Abri o painel superior e vi que o cabo do botão power estava com mal contato. Arrumei e ele voltou a ligar, mas apareceu esse problema aí de suspender do nada. 

Inclusive, depois que liga, ele já abre o gerenciador de tarefas, 100% de uso do disco sem nada sendo usado (a tarefa mais pesada tem 0,01Mb rs) e fica nessa de suspender e voltar sozinho. 

Se puder ajudar, agradeço. 

6 Professor

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6.3K Mensagens

25 de junho de 2018 07:00

Desligar sozinho pode ser problema de superaquecimento ou defeito na memória, processador ou chipset

3 Mensagens

17 de setembro de 2019 15:00

A questão é, como identificar? Já tentei de tudo, menos o chipset, já que esse exige assistencia.
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