Não Resolvido
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1 Rookie
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6 de agosto de 2019 10:00
Dell XPS 13 9370 - Performance fraca
Comprei este laptop e me arrependi enormemente. A placa de vídeo Intel UHD 620 parece que não suporta a resolução 4k do display, principalmente nos aplicativos do Microsoft Office. No Excel quando vamos rolar uma planilha, a tela trava como se tivesse um lag na renderização.
Já abri um chamado junto da equipe de suporte da Dell, mas não surtiu qualquer efeito. Me sinto enganado pela Dell que na propagando vende a ideia de um computador portátil com performance incrível e na prática está muito abaixo do mínimo necessário para um desenvolvimento razoável. O preço é de computador de alta performance.
Alguém já passou por problema parecido?
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pmarcos6821
6 Professor
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18 de agosto de 2019 18:00
Se a placa não for nvidia gtx 1060 pra cima o 4k fica muito lento e travando. O certo é tentar baixar a resolução para 1920 x 1080 ou menos
MKLEIN22
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25 de março de 2021 09:00
Arrependimento Total. Logo após a compra, tela azul, travando, câmera sumia, perdi calls e reuniões. Depois de muita insistência, dezenas de formatações e testes sem resultado, trocaram o sistema operacional e o disco rígido. Computador ficou estável, por 3 meses, e agora do nada trava, tenho que desligar no botão e já perdi alguns trabalhos. Estou até com preguiça de abrir outro chamado. Agora somente seria para trocar a máquina que ainda esta na garantia. Com essa configuração deveria ser um foguete, Intel(R) Core(TM) i7-1065G7 CPU @ 1.30GHz 1.50 GHz e ram - 16,0 GB (utilizável: 15,6 GB)... mas sofre para rodar planilhas de excel mais pesadas. Já desenganei alguns amigos de comprar quando viram o meu pela beleza e apresentação.