Não Resolvido
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21 de dezembro de 2014 11:00
configurar tela de toucscreen
Colegas tenho um notebook da dell inspiron 14r 5437 e o mesmo deu problema no hd, e a dell enviou um novo pra mim com o sistema operacional. Instalei o s.o. baixei os drivers e fiz as atualizações necessárias, sendo que agora não consigo configurar a tela de touchscreen. O que eu tenho que fazer? Baixar um driver, configurar a placa de vídeo..., me ajude a resolver este probleminha por favor.
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DELL-Juliano A
2 Intern
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5 de janeiro de 2015 09:00
Boa tarde Tec-Felicio!
Não temos drivers para o dispositivo touch do LCD, o mesmo é nativo.
Você pode tentar efetuar a calibração do touch da tela novamente conforme o tutorial abaixo:
Navegue até o Painel de controle e selecione Tablet PC Settings
Selecione Calibrete
Selecione toque com Caneta ou Toque com a mão
Após isso ele apresentará essa janela, solicitando que você clique em alguns pontos da tela para efetuar a calibração do touch screen
Após isso, ele apresentará a janela solicitando que você confirme a calibração e salve as configurações alteradas.
Após isso, teste o touch screen do equipamento novamente.
Se o problema persistir, você pode efetuar também o seguinte teste Tec-Felicio:
1ª Ligue o computador e logo em seguida pressione repetidas vezes a tecla F12.
2º Nas opções exibidas, escolha DIAGNOSTICS e pressione ENTER.
Verifique se você consegue utilizar o touch screen na janela de testes de diagnósticos.
Se a mesma funcionar fora do sistema, existe um provável erro no sistema para utilizar o touch screen dentro do mesmo.
Espero ter ajudado!
Um forte abraço
Qualquer dúvida estamos a disposição