Câmera e áudio

Olá @Samantha Sagrado, tudo bem? Será que não é um problema de drivers? Aqui tem um vídeo que explica como instalar (talvez já tenha vindo instalado no teu dispositivo) e utilizar o Support Assist, software que verifica e disponibiliza os drivers faltantes! Como alternativa a ele, eu pessoalmente uso e recomendo sempre o Assistente de Driver e Suporte da Intel.

Aqui também vou deixar um vídeo que mostra como fazer o download e instalar manualmente o driver de áudio. O processo para a câmera seria o mesmo!

Se tu tiver dificuldades, a instalação/atualização não resolver e tu realmente suspeitar que é problema físico, o que te recomendo é entrar em contato com o suporte da Dell, eles que vão te ajudar no diagnóstico e te encaminhar pra uma assistência!

Pra entrar em contato com o suporte é só clicar no botão azul Obtenha ajuda agora, na parte inferior direita da página! 

Espero ter ajudado! 😁