Brilho adaptável não desativa

Bruno, as configurações avançadas de energia estão vinculadas com o plano atual de energia que estiver utilizando.

Como efetuou a desativação? Fez dentro do plano atual de energia do seu equipamento?

Sim, fiz a alteração no plano atual. Mas como não funcionou, alterei os outros planos tbm. Mesmo assim o problema continua.

Estranho isso ocorrer, pois não há um sensor físico que identifique o brilho da tela para determinada aplicação, mas sim um software mesmo que gerencia esta questão.

Em modo seguro este problema também ocorre?

Em modo de segurança está tudo normal.

Observei que esse problema só ocorre quando o carregador está desconectado.

Estranho, parece realmente que há algum serviço que ainda está agindo e efetuando a função do brilho automá***.

Nas configurações avançadas também Bruno, você pode setar esta opção do brilho somente na bateria e somente com o carregador, pode configurar ambos separados.

Se você colocar o brilho da tela para o máximo, tanto na bateria como no carregador, a máquina irá lhe apresentar alteração no brilho?

E isto somente irá acontecer se o carregador não estiver conectado?

Está parecendo uma configuração de energia mesmo, porém não estou conseguindo identificar o que podemos estar esquecendo.

O brilho está no máximo para ambos os casos. E de fato, o brilho automá*** só é ativa quandoo carregador está desconectado. Segue captura de tela:

Boa noite Bruno, acredito que conseguimos identificar o problema.

Para resolver isto, vamos fazer o seguinte.

Primeiro, tenha certeza de ter a última versão do driver de vídeo Intel de seu equipamento.
Segundo, Instale o gerenciador de bateria da DELL (Fn+F3 deve ativá-lo).
Na aba Battery Status (desculpe, tenho apenas a versão em inglês), desmarque a opção "Enable Dell Intelligent Display in Battery Mode".

Segue a foto:

Será necessário você reiniciar o computador para aplicar as alterações.

Por favor, me informe se o problema continuar para verificarmos o que pode estar ocorrendo.
Vou tentar alterar o idioma da minha máquina e lhe passo a foto em português também.

Onde consigo esse programa?

Não aparece esse opção para mim 

Entrei agora para lhe falar desta opção.

Como agora estou no meu notebook, localizei a opção correta, mas caso alguém mais precise disto, segue abaixo as telas para esta confifuração:

1. Abra as configurações de energia do equipamento e vá na opção : "Opções de carga da bateria expandida da DELL"

2. Clique no botão Configurações

3. Desmarque a opção Intel DPST

Consegui resolver. Entrei no painel de controle da Intel e desmarquei a opção "tecnologia para economia no consumo de energia da tela".

Obrigado pelo suporte.

Eu segui esses passos, porém quando clico em configurações, não aparece essa opção de "Ativar o Intel DPST", segue print:

Danilo, e qual problema você está tendo?
Caso não esteja disponível esta opção, pode ser que seu equipamento não tenha a mesma tecnologia.

Lhe aconselho seguir as primeiras orientações de configuração avançada de energia caso tenha problemas com o brilho automá*** da tela.

Ja tentei todas as alternativas deste tópico, nenhuma funcionou.

Segui todos os passos possíveis da internet, desse tópico, do suporte por telefone, e nada resolveu. Amanhã ligarei para a central de vendas para devolver o notebook, pois recebi o mesmo na terça-feira e ainda não pude instalar nada nele devido a esse problema SEM SOLUÇÃO...