Blu-ray deixou de tocar ao atualizar versão de fábrica do PowerDVD 9.6 em XPS L502X

Saudações,

Meu laptop é o XPS L502X e recentemente estou com problemas com o Blu-ray.

Não posso mais assistir filmes em Blu-ray logo depois que eu resolvi atualizar o software PowerDVD 9.6, que estava pré-instalado, para uma versão mais recente, versão 11. Não creio que sejam nem driver, nem codecs, pois já fiz testes. Talvez seja alguma chave de licença para poder tocar o Blu-ray, e que eu acabei apagando quando eliminei a versão de fábrica e atualizei para uma mais recente.

O que devo fazer agora para resolver isso?

Att,

Marcelo