Não Resolvido
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9 de fevereiro de 2015 11:00
XPS 8700 Dispositivos Bluetooths
Caixa acústica DELL deixou de funcionar e o receptor bluetooth aparece como dispositivo desconhecido. Quando tento atualizar o driver, aparece uma mensagem que o driver não é feito para essa plataforma.
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GauchoDosPampas
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11 de fevereiro de 2015 10:00
EDUISHIKAWA,
Tente realizar a atualização do driver bluetooth utilizando o driver abaixo
http://downloads.dell.com/FOLDER02746931M/1/XPS-8700_Network_Driver_K19V9_WN32_10.0.0.301_A01.EXE
Lembrando que este driver é para a placa wireless 1703 e para o sistema windows 8.1
Caso problema persista, realize uma restauração do windows para um ponto anterior ao problema, segue abaixo link com o passo a passo para restaurar.
http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/78/t/31087
Espero ter ajudado.
EduIshikawa
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13 de fevereiro de 2015 13:00
Agradeço a resposta mas, infelizmente, nenhum dos procedimentos funcionou. O driver eu já havia baixado e tentei reinstalar. A restauração de sistema forneceu apenas 3 pontos de restauração e nenhum era anterior ao problema com os dispositivos Bluetooth...