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732

30 de agosto de 2015 15:00

xps 8700 com problema de funcionar com 4 pentes de memorias

tenho um pc xps 8700 que não inicia fica com a tela da dell travada e não sai disso. para o pc inicia normalmente preciso desligar no botão power do gabinete para ele iniciar e abrir o Windows.

então ele so inicia na segunda tentativa com 4 pentes de memoria de 4gb instalada.

se eu tirar uma memoria e deixar 3 memorias instalada o pc inicia de primeira sem erros e ate mais rápido perfeito.

e todas as memorias estão boas e testada não e memoria com defeito. ou soquete memoria da placa mae com defeito, foi feito vários teste ate chegar a esta conclusao

tem algum erro. sera que o Windows esta corrinpo mais ele inicia normal com três memorias instalada

queria também saber se algum outro usuário que comprou um xps 8700 com i7 4790 com 4 memorias de 4gb, placa vídeo gtx 745 esta funcionando o pc com quatro memorias instalada sem erros.

251 Mensagens

31 de agosto de 2015 18:00

Boa noite usuariocurioso,

 

Efetue um teste conectado diretamente a rede elétrica.

 

Pressione F2 para entrar no setup (bios)               .

 

No setup, vá até a aba boot e desabilite o Secure Boot.

 

Após pressione F10 para salvar.

 

Teste o equipamento.

 

Persistindo a falha, retorne contato com o suporte para dar continuidade no caso que estava em andamento.

 

Att,

3 Mensagens

1 de setembro de 2015 16:00

obrigado resolvildo

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