Não Resolvido
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15 de agosto de 2014 19:00
XPS 8700 cabo hdmi
boa noite,
essa semana entrei em contato com o suporte da dell via telefone, devido ao não reconhecimento do cabo hdmi por parte do meu xps 8700. Foram feitos vários testes e o técnico instalou um drive da placa de vídeo, de forma a resolver o problema. No mesmo dia, ao ligar o computador novamente, o erro voltou a aparecer: a entrada hdmi não é reconhecida. O cabo está funcionando perfeitamente, pois o computador já aceitou a entrada anteriormente. Como proceder com esta situação?
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DELL-Marlon J
Moderator
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18 de agosto de 2014 13:00
Andrevictor2000,
Acredito que a forma mais rápida de resolvermos seja retornar seu equipamento à data em que esteve funcional: http://dell.to/19tg0xp
Após, desabilite a atualização automática de drivers do Windows Update para impedir que qualquer outra versão seja instalada.
poro_mi
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5 de março de 2015 17:00
No meu caso, a placa mãe queimou e foi trocada. O HDMI não está funcionando corretamente, pois quando eu conecto e reinicio o computador, na tela é dita que não é compatível. TEm alguma forma de eu fazer com que ela volte a funcionar?