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25 de julho de 2015 14:00
XPS 8500 - reserva do Windows 10
Tenho um XPS 8500 com windows 8.1, ativado, windows update atualizado, mas até agora o aplicativo de reserva ainda não apareceu no meu desktop. eu já busquei solução nos fóruns da microsoft, seguindo as intruções fiz um .bat que rodou os diagnósticos e apesar de ter passado em todos os exames o bendito ícone não aparece... alguém mais está sem o ícone? Devo me preocupar ou a atualização virá de qualquer jeito?
O que me deixou mais encucado é que tenho também um HP com windows 7 mais velho e menos capaz que esse, ele já recebeu a reserva há tempos sem nenhum problema,
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DELL-Eduardo da
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27 de julho de 2015 11:00
Boa Tarde A.MONTEIRO!
Obrigado pelo seu contato conosco junto ao suporte tecnico via forum!
Quanto a sua dúvida, o fato de estar reservado ou não, não quer dizer que você não poderá efetuar o update para o Windows 10. De qualquer forma, você receberá um aviso informando que o update está disponivel bem como poderá ainda receber a opção de reserva.
Um ponto importante é deixar o Windows Update SEMPRE atualizado, pois o arquivo de reserva vem através de uma dessas atualizações.
Mais duvidas e também maiores detalhes quanto ao processo de atualização, você pode encontrar clicando aqui.
Espero ter ajudado, qualquer dúvida seguimos à disposição.
Abraço.
a.monteiro
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29 de julho de 2015 20:00
Eu fiz uma coisa aqui que deu certo, já estou baixando o W10 pelo Windows Update, vou descrever caso ajude outras pessoas:
primeiro apagar o cache das atualizações já baixadas em:
c:\windows\softwaredistribution\download\
depois disto no prompt de comando de administrador escreva:
wuauclt.exe /updatenow
dê enter, parece que nada vai acontecer mas abra o painel de controle do windows update que a atualização deve começar a baixar