XPS 8500 não entra no Windows 8.1 (tela preta só aparece o cursor)

Comprei um XPS 8500 que veio com o Windows 8.0. Em uma das atualizações automáticas acabei instalando o windows 8.1 da loja do Windows, ai começaram todos os meus problemas,. Além de ficar lento dava todos os problemas de inicialização, deu um problema e no Reparação do Windows instalou umas atualizações e parecia que tudo tinha sido resolvido e desliguei o computador. O fato é que eu não consigo mais entrar no windows, só aparece uma tela preta e só consigo visualizar o cursor. Tentei entrar em modo Segurança (com a tecla F8), mas nunca entra. Alias, até na reparação (recuperação ) do Windows ele demora para entrar (a última vez demorou quase 15 minutos) e outras vezes fiquei esperando muito mais e não entrou.  Alguemas pessoas comentaram que talvez seja problema do video, mas troquei o monitor e dá a mesma coisa. Agradeço qualquer ajuda que possam me dar.